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자주하는 질문

고객님들께서 가장 자주하시는 질문을 모두 모았습니다.

주문 취소는 어떻게 하나요?

씨엔쇼핑 (ip:)
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Q: 주문 취소는 어떻게 하나요?


A: 배송 단계별 주문 취소 방법이 상이합니다.

    1) [상품준비중] 단계 - [마이쇼핑 > 주문 조회 > 주문내역조회]에서 직접 취소 가능

    2) [상품준비중] 이후 단계 - 고객센터(02-368-2200)로 문의


    - [상품준비중] 이후 단계 즉, [배송준비중] 단계부터는 취소가 제한되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

    - 비회원은 [비회원 주문 조회 페이지] 에서 취소가 가능합니다.

    - 주문상품의 부분 취소는 불가능합니다. 전체 주문 취소 후 재구매 해주세요.

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